Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels die gelden wanneer u het Jokabet-platform gebruikt. Ze leggen de relatie tussen ons en onze gebruikers uit, geven verantwoordelijkheden voor accounts aan, beschrijven hoe stortingen, opnames en promoties werken, en leggen uit hoe we geschillen en wijzigingen in deze voorwaarden afhandelen. Door u te registreren bij en gebruik te maken van Jokabet gaat u akkoord met de regels die op deze pagina zijn opgenomen.

Verantwoordelijkheden van accounthouders

Accounthouders moeten nauwkeurige persoonlijke gegevens verstrekken en accountgegevens veilig houden. We vereisen identiteitsverificatie (KYC) voordat we opnames uitbetalen of wanneer daarom wordt gevraagd voor veiligheidscontroles. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden en mag inloggegevens niet delen. Meerdere accounts voor dezelfde persoon, hetzelfde huishouden, IP-adres of apparaat zijn niet toegestaan en kunnen worden gesloten waarbij saldi komen te vervallen.

Geschiktheidsvereisten

Alleen gebruikers die voldoen aan onze geschiktheidsregels mogen accounts aanmaken. U moet de wettelijke leeftijd voor kansspelen in uw rechtsgebied hebben en het recht hebben om een account te openen. Wij behouden ons het recht voor om registratie te weigeren, aanvullende documenten te vragen of accounts te beperken waar lokale wetgeving of onze interne richtlijnen spelen verbieden. Jokabet opereert onder een Curaçao eGaming-vergunning nr. 8048/JAZ en een afzonderlijke Britse vergunning voor remote exploitatie voor de Britse site.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

Gebruikers mogen niet proberen spellen te manipuleren, promoties te misbruiken of geautomatiseerde software te gebruiken die de normale dienstverlening verstoort. Frauduleuze activiteiten, witwassen en ieder gedrag dat tot doel heeft onze regels te omzeilen, zullen leiden tot schorsing van het account, verlies van tegoeden en melding aan de daartoe bevoegde autoriteiten waar vereist.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties worden beheerst door specifieke voorwaarden die worden weergegeven op het moment van de aanbieding. Bonussen vereisen doorgaans een minimumstorting en zijn onderworpen aan inzetvereisten en tijdslimieten; bijvoorbeeld, veel voorkomende inzetniveaus die in onze promoties worden genoemd liggen rond 35x, hoewel specifieke aanbiedingen kunnen variëren. De bijdragepercentages per spel, maximale inzetlimieten tijdens het vrijspelen en uitbetalingslimieten worden per promotie vastgesteld en staan vermeld in de voorwaarden van elke aanbieding.

Stortingen en opnames

Wij accepteren verschillende betaalmethoden afhankelijk van uw regio. Stortingen worden normaal gesproken direct verwerkt; opnames kunnen een voltooide KYC en aanvullende controle vereisen. Opnamelimieten en verwerkingstijden worden gepubliceerd in het betaalgedeelte van uw account en kunnen variëren per methode en verificatiestatus. We kunnen tijdelijke blokkades toepassen voor veiligheidscontroles en speciale regelingen treffen voor zeer grote uitbetalingen bij grote winsten.

Geschillenbeslechting

Als u een geschil heeft, neem dan contact op met ons supportteam zodat we het kunnen onderzoeken. We streven ernaar de meeste problemen direct en snel op te lossen. Als er niet onmiddellijk een oplossing kan worden bereikt, leggen we de volgende stappen en het meegenomen bewijs uit. Beslissingen over overtredingen van de regels, het sluiten van accounts en bonusgeschillen worden genomen in overeenstemming met onze voorwaarden en de bijbehorende administratie die wij bewaren.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op de site geplaatst en, waar van toepassing, aan gebruikers gecommuniceerd. Voortgezet gebruik van Jokabet nadat een wijziging is geplaatst betekent dat u de herziene voorwaarden accepteert. Als u het niet eens bent met een update, dient u uw account te sluiten en een eventueel beschikbaar saldo op te nemen in overeenstemming met de procedure voor accountsluiting.