Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels die gelden wanneer je het Jokabet-platform gebruikt. Ze leggen de relatie tussen ons en onze gebruikers uit, geven de verantwoordelijkheden met betrekking tot accounts weer, beschrijven hoe stortingen, opnames en promoties werken, en leggen uit hoe wij geschillen en wijzigingen in deze voorwaarden behandelen. Door je te registreren en Jokabet te gebruiken ga je akkoord met de op deze pagina vermelde regels.

Accountverantwoordelijkheden

Accounthouders moeten nauwkeurige persoonlijke gegevens verstrekken en accountgegevens veilig houden. Wij vragen om identiteitsverificatie (KYC) voordat opnames worden uitbetaald of wanneer daarom wordt gevraagd voor veiligheidscontroles. Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder jouw account plaatsvinden en je mag inloggegevens niet delen. Meerdere accounts voor dezelfde persoon, hetzelfde huishouden, IP-adres of apparaat zijn niet toegestaan en kunnen worden gesloten met vervallen tegoeden.

Geschiktheidseisen

Alleen gebruikers die aan onze geschiktheidscriteria voldoen mogen accounts aanmaken. Je moet de wettige speelleeftijd in jouw rechtsgebied hebben en het recht hebben een account te openen. Wij behouden ons het recht voor om registratie te weigeren, aanvullende documentatie te vragen of accounts te beperken waar lokale wetgeving of ons interne beleid spelen verbiedt. Jokabet opereert onder een Curaçao eGaming-licentie nr. 8048/JAZ en een aparte vergunning voor online exploitatie in het VK voor de VK-site.

Toegestaan gebruik van het platform

Gebruikers mogen niet proberen spellen te manipuleren, promoties te misbruiken of geautomatiseerde software te gebruiken die de normale dienstverlening verstoort. Frauduleuze activiteiten, witwassen van geld en elk gedrag dat bedoeld is onze regels te omzeilen, leiden tot schorsing van het account, verlies van tegoeden en, waar vereist, melding aan de bevoegde autoriteiten.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promoties worden beheerst door specifieke voorwaarden die bij het aanbod worden weergegeven. Bonussen vereisen doorgaans een minimumstorting en zijn onderhevig aan inzetvereisten en tijdslimieten; bijvoorbeeld veel voorkomende inzetniveaus in onze promoties bedragen ongeveer 35x, hoewel specifieke aanbiedingen kunnen variëren. De bijdragepercentages per spel, maximale inzetlimieten tijdens het inzetten en uitbetalingslimieten worden per promotie vastgesteld en staan vermeld in de voorwaarden van elk aanbod.

Stortingen en opnames

Wij accepteren een reeks betaalmethoden, afhankelijk van je regio. Stortingen worden doorgaans direct verwerkt; opnames kunnen KYC-afronding en extra beoordeling vereisen. Opnamelimieten en verwerkingstijden worden gepubliceerd in het betaalgedeelte van je account en kunnen variëren per methode en verificatiestatus. Wij kunnen tijdelijke blokkades toepassen voor veiligheidscontroles en speciale regelingen treffen voor zeer grote uitbetalingen bij aanzienlijke winsten.

Geschillenbeslechting

Als je een geschil hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam zodat wij het kunnen onderzoeken. Wij streven ernaar de meeste problemen direct en snel op te lossen. Wanneer er niet direct een oplossing kan worden bereikt, zullen we de volgende stappen en het in overweging genomen bewijsmateriaal uitleggen. Beslissingen met betrekking tot overtredingen van regels, sluiting van accounts en bonusgeschillen worden genomen in overeenstemming met onze voorwaarden en de ondersteunende gegevens die wij bewaren.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op de site geplaatst en, indien van toepassing, aan gebruikers medegedeeld. Voortgezet gebruik van Jokabet nadat een wijziging is geplaatst geldt als acceptatie van de herziene voorwaarden. Als je het niet eens bent met een update, dien je je account te sluiten en eventueel beschikbaar saldo op te nemen in overeenstemming met de procedure voor accountsluiting.