Privacybeleid voor spelers

Welkom bij het privacybeleid van Jokabet. Deze pagina legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we die gebruiken en bewaren, en welke stappen we nemen om uw privacy te beschermen. We streven ernaar duidelijk te zijn over hoe uw informatie wordt behandeld wanneer u zich registreert, speelt, weddenschappen plaatst, betalingen verricht of interactie heeft met onze site en ondersteuning.

Soorten gegevens die we verzamelen

Persoonlijke gegevens

Wanneer u een account aanmaakt verzamelen we persoonlijke gegevens zoals uw naam, geboortedatum, contactgegevens en identiteitsdocumenten wanneer verificatie vereist is. We verzamelen ook inloggegevens en accountinstellingen die u opgeeft.

Technische gegevens

We verzamelen technische informatie die nodig is om onze diensten te leveren, waaronder IP-adres, apparaattype, browserinformatie, besturingssysteem en loggegevens over hoe u de site of app gebruikt. Dit helpt ons de dienst veilig te houden en goed te laten functioneren.

Transactiegegevens

We registreren betalingen, stortingen, opnames, wedgeschiedenis, spelactiviteit en andere transactiegegevens die nodig zijn om uw verzoeken te verwerken, uw account te beheren en te voldoen aan onze operationele verplichtingen.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken, uw identiteit te verifiëren, fraude te voorkomen en de veiligheid te waarborgen. Gegevens worden ook gebruikt om klantenondersteuning te bieden, geschillen te behandelen en te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen. Met uw toestemming kunnen we accountgerelateerde berichten en service-updates sturen. U kunt uw communicatievoorkeuren beheren in uw accountinstellingen.

Gegevensbescherming

We beschermen persoonlijke informatie met technische en organisatorische maatregelen zoals versleuteling, toegangscontroles, veilige opslag en training van personeel. Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers en servicepartners die deze nodig hebben om hun taken uit te voeren. We houden back-ups bij en monitoren systemen op ongeautoriseerde toegang.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij en onze partners gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om voorkeuren te onthouden, het gebruik van de site te analyseren en essentiële functies zoals authenticatie en betalingsprocessen te ondersteunen. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browser of via de cookie-instellingen op de site. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan van invloed zijn op de werking van delen van de site.

Gebruikersrechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op toegang, correctie, bezwaar tegen verwerking en, waar van toepassing, het verzoek om verwijdering. U kunt ook toestemming voor bepaalde verwerkingen intrekken. Om uw rechten uit te oefenen gebruikt u de accountinstellingen of neemt u contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected]. We kunnen om verificatie vragen om uw identiteit te bevestigen voordat we op verzoeken ingaan.

Toegang, correctie en verwijdering van gegevens

U kunt veel accountgegevens in uw profiel bekijken en bijwerken. Als u verwijdering aanvraagt, zullen we het verzoek verwerken maar mogelijk beperkte gegevens bewaren indien nodig voor juridische, fiscale of fraudepreventiedoeleinden. Geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens kunnen worden bewaard voor analyse en verbetering van de dienst.

Delen van informatie en derden

We delen gegevens met derden die helpen bij het leveren van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, leveranciers voor identiteitsverificatie, beveiligings- en fraudepreventiediensten en technische hostingproviders. We geven ook informatie vrij wanneer dit wettelijk verplicht is of om rechten en veiligheid te beschermen. Alle partners zijn verplicht om gegevens te verwerken in overeenstemming met vertrouwelijkheids- en beveiligingsnormen.

Wijzigingen in het privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer er wijzigingen worden aangebracht publiceren we het herziene beleid op de site en, indien van toepassing, informeren we accounthouders. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van hoe we uw privacy beschermen.