Privacybeleid voor spelers

Welkom bij de Privacyverklaring van Jokabet. Deze pagina legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe we ze gebruiken en opslaan, en welke maatregelen we nemen om uw privacy te beschermen. We streven ernaar duidelijk te zijn over hoe uw informatie wordt behandeld wanneer u zich registreert, speelt, weddenschappen plaatst, betalingen doet of interactie heeft met onze site en ondersteuning.

Soorten gegevens die we verzamelen

Persoonsgegevens

Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen we persoonsgegevens zoals uw naam, geboortedatum, contactgegevens en identiteitsdocumenten wanneer verificatie vereist is. We verzamelen ook inloggegevens en accountinstellingen die u opgeeft.

Technische gegevens

We verzamelen technische informatie die nodig is voor het leveren van onze diensten, waaronder IP-adres, apparaattype, browserinformatie, besturingssysteem en loggegevens over hoe u de site of app gebruikt. Dit helpt ons de dienst veilig en goed functionerend te houden.

Transactiegegevens

We registreren betalingen, stortingen, opnames, geschiedenis van weddenschappen, spelactiviteiten en andere transactiegegevens die nodig zijn om uw verzoeken te verwerken, uw account te beheren en te voldoen aan onze operationele verplichtingen.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken, identiteit te verifiëren, fraude te voorkomen en de veiligheid te waarborgen. Gegevens worden ook gebruikt om klantenservice te bieden, geschillen af te handelen en te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen. Met uw toestemming kunnen wij accountgerelateerde berichten en service-updates sturen. U kunt uw communicatievoorkeuren beheren in uw accountinstellingen.

Gegevensbescherming

We beschermen persoonsgegevens met technische en organisatorische maatregelen zoals versleuteling, toegangscontroles, veilige opslag en training van personeel. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel en servicepartners die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden. We maken back-ups en monitoren systemen op onbevoegde toegang.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij en onze partners gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om voorkeuren te onthouden, het gebruik van de site te analyseren en essentiële functies zoals authenticatie en betalingsprocessen te ondersteunen. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browser of via de cookie-instellingen op de site. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de werking van delen van de site.

Gebruikersrechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, correctie, bezwaar tegen verwerking en het verzoek tot verwijdering indien van toepassing. U kunt ook toestemming voor bepaalde verwerkingen intrekken. Om uw rechten uit te oefenen gebruikt u de accountinstellingen of neemt u contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected]. We kunnen om verificatie vragen om uw identiteit te bevestigen voordat we op verzoeken reageren.

Toegang, correctie en verwijdering van gegevens

U kunt veel accountgegevens bekijken en bijwerken in uw profiel. Als u verwijdering aanvraagt, zullen we het verzoek verwerken maar kunnen we beperkte gegevens bewaren wanneer dit noodzakelijk is voor wettelijke, fiscale of fraudepreventiedoeleinden. Geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens kunnen worden bewaard voor analyse en verbetering van de dienstverlening.

Delen van informatie met derden

We delen gegevens met derden die helpen bij het leveren van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, leveranciers van identiteitsverificatie, beveiligings- en fraudepreventiediensten en technische hostingproviders. We geven ook informatie vrij wanneer dit wettelijk vereist is of om rechten en veiligheid te beschermen. Alle partners zijn verplicht om gegevens volgens vertrouwelijkheids- en beveiligingsnormen te verwerken.

Wijzigingen in het privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer er wijzigingen worden aangebracht, publiceren we het herziene beleid op de site en, indien van toepassing, informeren we accounthouders. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van hoe wij uw privacy beschermen.