Politique de jeu responsable

Chez Jokabet, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous voulons que chaque joueur apprécie son temps sur le site tout en gardant le contrôle. Cette page explique les outils que nous proposons, comment reconnaître un comportement à risque et où obtenir de l'aide si le jeu cesse d'être un plaisir.

Principes de protection des joueurs

Nous favorisons un jeu sûr et maîtrisé en fournissant des informations claires, des contrôles de compte simples d'utilisation et une assistance réactive. Nous procédons à des vérifications de compte équitables et encourageons les joueurs à définir des limites adaptées à leur budget et à leur mode de vie.

Outils de contrôle de l'activité

Vous pouvez gérer l'activité de votre compte depuis votre profil. Les outils comprennent des limites de dépôt et de perte, des rappels de durée de session, des pauses temporaires et l'auto-exclusion permanente. Utilisez ces fonctions chaque fois que vous souhaitez réduire ou suspendre votre jeu.

Limites de dépôt

Les limites de dépôt vous aident à maîtriser le montant que vous alimentez sur votre compte. Définissez des plafonds journaliers, hebdomadaires ou mensuels depuis la caisse ou les paramètres du compte. Les limites prennent effet immédiatement ou après une courte période de réflexion selon l'option choisie.

Limites de perte

Les limites de perte vous permettent de contrôler le montant net perdu sur des périodes choisies. Activez ou ajustez-les dans la section jeu responsable de votre compte. Ces limites fonctionnent en complément des plafonds de dépôt pour rendre le jeu plus prévisible et sous votre contrôle.

Limites de temps et contrôle des sessions

Utilisez des minuteurs de session et des vérifications de réalité pour limiter la durée de vos sessions de jeu. Vous pouvez définir des rappels automatiques ou imposer des pauses périodiques. Des pauses temporaires sont disponibles pour de courtes interruptions, et la suspension de compte peut être organisée si vous avez besoin d'une pause plus longue.

Auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une pause prolongée, l'auto-exclusion est disponible. Vous pouvez vous auto-exclure directement depuis votre compte ou contacter l'assistance pour en faire la demande. Pour les joueurs au Royaume-Uni, nous fournissons des liens vers le dispositif d'auto-exclusion GamStop et vers des sites d'aide nationaux pour d'autres options.

Signes de comportement problématique

Soyez attentif aux signes d'alerte tels que la poursuite des pertes, le fait de dépenser plus de temps ou d'argent que prévu, d'emprunter pour jouer ou de négliger d'autres responsabilités. Si des amis ou des membres de la famille expriment des inquiétudes, prenez-les au sérieux et envisagez d'utiliser des outils d'auto-assistance ou de contacter l'assistance.

Conseils pour garder le contrôle

Parmi les conseils pratiques : définissez des limites strictes de dépôt et de perte, planifiez des plages de jeu, évitez de jouer sous stress ou en état d'altération, et ne pariez que des sommes que vous pouvez vous permettre de perdre. Utilisez les outils du compte pour appliquer les règles que vous vous êtes fixées.

Aide professionnelle et organismes de soutien

Si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire, contactez notre équipe d'assistance ou demandez une aide professionnelle indépendante. Lorsque cela est possible, nous fournissons des liens vers des organisations reconnues telles que GamCare et BeGambleAware. Pour une assistance directe, contactez [email protected] et nous vous aiderons à accéder aux services appropriés.