Política de Jogo Responsável
No Jokabet levamos o jogo responsável a sério. Queremos que cada jogador aproveite o site mantendo o controlo. Esta página explica as ferramentas que oferecemos, como reconhecer comportamentos de risco, e onde obter ajuda se o jogo deixar de ser divertido.
Princípios de proteção do jogador
Promovemos um jogo seguro e controlado, fornecendo informação clara, controlos de conta fáceis de usar e suporte rápido. Aplicamos verificações de conta justas e encorajamos os jogadores a definir limites que se ajustem ao seu orçamento e estilo de vida.
Ferramentas de controlo da actividade
Pode controlar a actividade da sua conta a partir do seu perfil. As ferramentas incluem limites de depósito e de perdas, lembretes de tempo de sessão, suspensões temporárias e autoexclusão permanente. Utilize estas funcionalidades sempre que quiser reduzir ou suspender o jogo.
Limites de depósito
Os limites de depósito ajudam-no a gerir quanto adiciona à sua conta. Defina limites diários, semanais ou mensais na secção de depósitos ou nas definições da conta. Os limites entram em vigor imediatamente ou após um curto período de reflexão, consoante a opção escolhida.
Limites de perdas
Os limites de perdas permitem controlar as perdas líquidas num período à sua escolha. Active-os ou ajuste-os na secção de jogo responsável da sua conta. Estes limites funcionam em conjunto com os limites de depósito para tornar o jogo mais previsível e sob o seu controlo.
Limites de tempo e controlos de sessão
Use temporizadores de sessão e avisos de realidade para limitar quanto tempo joga numa só sessão. Pode definir lembretes automáticos ou forçar pausas periódicas. Suspensões temporárias estão disponíveis para pausas curtas, e a suspensão da conta pode ser organizada se precisar de um intervalo mais longo.
Autoexclusão
Se precisar de um intervalo mais longo do jogo, a autoexclusão está disponível. Pode autoexcluir-se diretamente a partir da sua conta ou contactar o suporte para a solicitar. Para jogadores no Reino Unido, disponibilizamos ligações ao esquema de autoexclusão GamStop e a sites nacionais de apoio para mais opções.
Sinais de comportamento problemático
Esteja atento a sinais de alerta, como perseguir perdas, gastar mais tempo ou dinheiro do que planeado, pedir emprestado para jogar ou negligenciar outras responsabilidades. Se amigos ou familiares manifestarem preocupações, leve-as a sério e considere usar ferramentas de autoajuda ou contactar o suporte.
Dicas para manter o controlo
As dicas práticas incluem definir limites rígidos de depósito e perdas, agendar horários de jogo, evitar jogar quando estiver stressado ou sob influência e apostar apenas quantias que pode perder. Utilize as ferramentas da conta para aplicar as regras que definir para si próprio.
Ajuda profissional e organizações de apoio
Se precisar de mais apoio, fale com a nossa equipa de suporte ou procure ajuda profissional independente. Sempre que disponível, fornecemos ligações para organizações reconhecidas, como GamCare e BeGambleAware. Para assistência direta, contacte [email protected] e ajudaremos a encaminhá-lo para os serviços adequados.