Skontaktuj się z nami
Oferujemy wsparcie w przypadku pytań, problemów związanych z kontem, kwestii technicznych lub ogólnych uwag. Nasz zespół może pomóc w resetowaniu haseł, weryfikacji, wpłatach i wypłatach oraz rozwiązywaniu problemów z dostępem do gier. Skontaktuj się z nami przez czat na żywo, e-mail lub telefon — odpowiemy niezwłocznie. Dla szybszej obsługi przygotuj dane konta przed zgłoszeniem; mamy też specjalne kanały dotyczące prywatności i płatności w sprawach rozliczeń lub zapytań o dane.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo i e-mail, odpowiedzi w ciągu 1 godziny) |
| Czat na żywo | całodobowo |
| Telefon | +1 312 568 4097 (poniedziałek–piątek, 09:00-18:00) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (e-mail, odpowiedź w ciągu 24–48 godzin) |
| Płatności | [email protected] (zapytania dotyczące rozliczeń) |
| Zapytania afiliacyjne | [email protected] (zespół ds. partnerstw) |
| Prywatność | [email protected] (wnioski dotyczące danych) |
Wsparcie e-mailowe
E-mail jest preferowaną formą kontaktu w przypadku szczegółowych zapytań, problemów z kontem lub gdy musisz przesłać dokumenty. Prosimy o podanie jasnego tematu wiadomości, nazwy użytkownika oraz aktualnych danych kontaktowych, aby uniknąć opóźnień. Odpowiedź może zająć do 48 godzin; konta zweryfikowane mogą otrzymać szybszą odpowiedź. Dołącz, jeśli to możliwe, pliki w formacie PDF lub w popularnych formatach graficznych.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się szybko odpowiadać na zgłoszenia. Na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. W przypadku weryfikacji kont, kontroli płatności lub dochodzeń technicznych prosimy o dodatkowy czas, ponieważ takie sprawy wymagają oceny specjalistów. Będziemy informować Państwa o postępach i dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać złożone problemy jak najszybciej, w zależności od ich charakteru.
Opinie
Twoja opinia pomaga nam ulepszać Jokabet. Prosimy, podziel się sugestiami, pomysłami lub problemami, które zauważysz na stronie — czytamy każdą wiadomość i wykorzystujemy ją do udoskonalania funkcji, promocji i użyteczności. Zgłoszenia są dokładnie analizowane i często wpływają na aktualizacje serwisu. Dziękujemy, że pomagasz uczynić Jokabet bardziej przejrzystym, szybszym i przyjemniejszym dla wszystkich graczy.