Detalles de la política de privacidad
Como el equipo detrás de Jokabet, nuestro compromiso con la privacidad guía la forma en que recopilamos, procesamos y protegemos la información personal. Esta Política de Privacidad explica las categorías de datos que tratamos, los fines para los que se utilizan esos datos y las medidas de seguridad que mantenemos para proteger su información. Los lectores encontrarán orientación clara sobre las cookies, el intercambio con terceros y los derechos disponibles para los titulares de cuentas, así como cómo ponerse en contacto con nosotros sobre sus datos personales o solicitar correcciones o eliminaciones.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
La información personal que recopilamos incluye datos de identidad y contacto, como nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y documentos de identidad verificados cuando se requieren para las verificaciones Know Your Customer (KYC). Nuestros registros también almacenan los datos de registro y las credenciales de la cuenta.
Datos técnicos
La información del dispositivo y de la conexión se recopila automáticamente para proporcionar el servicio. Esto incluye direcciones IP, detalles del navegador y del sistema operativo, identificadores de dispositivo y registros de interacción que ayudan a diagnosticar problemas y a prevenir fraudes.
Datos transaccionales
Los registros financieros y relacionados con el juego son necesarios para el funcionamiento de la cuenta y el cumplimiento normativo. Los datos transaccionales incluyen depósitos, retiros, historial de apuestas, actividad de juego, detalles del método de pago y cualquier correspondencia relacionada con las transacciones.
Cómo usamos la información
Los datos recopilados respaldan la gestión de cuentas, el procesamiento de pagos y la prestación de nuestros servicios de juego. La información también permite el cumplimiento normativo, la prevención del fraude, la gestión de riesgos y la resolución de disputas. Los datos agregados o anonimizados se utilizan para analizar el rendimiento del servicio y mejorar la seguridad, mientras que los datos personales que identifican directamente a una persona se utilizan únicamente para fines operativos y legales específicos.
Protección de datos y prácticas de seguridad
Se aplican múltiples controles técnicos y organizativos para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. El cifrado, los controles de acceso seguros y las evaluaciones de seguridad periódicas forman parte de nuestro enfoque. El acceso a los datos personales está limitado al personal autorizado y solo se concede a quienes lo necesiten para desempeñar sus funciones; los proveedores externos son evaluados en cuanto a sus estándares de seguridad.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Se utilizan cookies y tecnologías similares para habilitar funciones esenciales del sitio, recordar preferencias y apoyar el análisis y la seguridad. Se solicita el consentimiento cuando sea necesario, y los usuarios pueden gestionar la configuración de cookies a través de su navegador o las preferencias de su cuenta. La información recopilada por las herramientas de seguimiento se procesa de acuerdo con esta política.
Sus derechos respecto a los datos personales
Las personas pueden solicitar acceso a los datos personales que poseemos, pedir que se corrijan inexactitudes o solicitar la eliminación cuando existan fundamentos legales que lo permitan. Las solicitudes de acceso, portabilidad, restricción u oposición se gestionan de conformidad con la legislación aplicable. Se requieren procedimientos de verificación antes de atender las solicitudes para proteger la seguridad de la cuenta.
Compartición de datos y terceros
Compartimos datos personales con proveedores de servicios y socios que realizan funciones en nuestro nombre, como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y organismos reguladores cuando sea necesario. Las transferencias de datos se rigen por contratos y salvaguardias adecuadas. La información no se vende a terceros con fines de marketing.
Actualizaciones de esta política de privacidad
La política puede cambiar para reflejar actualizaciones legales, técnicas u operativas. Se avisará sobre cambios sustanciales a través del sitio o por otros medios de comunicación directa. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye la aceptación de la política revisada.