Acuerdo de Usuario de Jokabet Casino
Bienvenido a Jokabet Casino. Este Acuerdo de Usuario regula el acceso, uso y participación en todos los servicios ofrecidos a través de la plataforma Jokabet. Al registrarse en nuestro sitio, el jugador acepta cumplir con las condiciones descritas a continuación. Este acuerdo es vinculante y se aplica a todos los usuarios registrados en España y en otros países donde Jokabet opera legalmente.
Definiciones y Aplicabilidad
- Usuario: cualquier persona que se registre en Jokabet y utilice los servicios de juego.
- Plataforma: el sitio web oficial y la aplicación móvil de Jokabet Casino.
- Juegos: incluye tragamonedas, póker, ruleta, blackjack, apuestas deportivas y demás productos disponibles en Jokabet.
- KYC: proceso de verificación de identidad (Know Your Customer) requerido para cumplir con la normativa.
Condiciones Generales de Uso
- Los jugadores deben tener al menos 18 años para registrarse en Jokabet.
- No se permite la creación de múltiples cuentas por un mismo usuario.
- Jokabet se reserva el derecho de suspender cuentas en caso de fraude, suplantación de identidad o incumplimiento de normas.
- Todos los juegos están sujetos a regulaciones europeas y cumplen con estándares de aleatoriedad y transparencia.
Pagos y Transacciones
Las operaciones financieras realizadas en Jokabet deben cumplir con las normas de seguridad establecidas por la Unión Europea. A continuación, se presentan las condiciones principales:
| Método de pago | Depósito mínimo | Retiro mínimo | Tiempo de procesamiento |
|---|---|---|---|
| Tarjeta de crédito/débito | 10 € | 50 € | 1–3 días hábiles |
| E-wallets (Skrill, Neteller) | 10 € | 20 € | Instantáneo |
| Transferencia bancaria | 30 € | 100 € | 2–5 días hábiles |
| Criptomonedas | 20 € | 50 € | 1–2 horas |
Obligaciones del Usuario
- Proporcionar datos personales verídicos durante el registro.
- No utilizar software automatizado para manipular los juegos de Jokabet.
- Respetar las normas de juego responsable y establecer límites de depósito.
- Notificar inmediatamente al soporte en caso de actividad sospechosa en la cuenta.
Derechos de Jokabet Casino
- Suspender temporal o permanentemente cualquier cuenta que incumpla este Acuerdo de Usuario.
- Modificar los bonos, promociones o condiciones de los juegos en cualquier momento con previo aviso.
- Retener pagos si se detecta actividad fraudulenta o apuestas ilegales.
- Actualizar y mejorar la plataforma para garantizar una experiencia segura y justa.
Juego Responsable
Jokabet promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, autoexclusión temporal y asesoramiento especializado. Los usuarios que sientan problemas relacionados con el juego deben contactar con el soporte de Jokabet o con instituciones oficiales de ayuda en España.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Este Acuerdo de Usuario está regulado por la legislación española y las normativas europeas de juego en línea. En caso de disputa, la jurisdicción competente será la de los tribunales de Madrid, España.
Contacto y Soporte
Si tienes preguntas sobre este acuerdo o cualquier aspecto de la plataforma, el equipo de atención al cliente de Jokabet está disponible 24/7 a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Chat en vivo en la web oficial
- Teléfono: +34 900 123 456
